Design Offices ist einer der größten Anbieter von innovativen Raumlösungen in Deutschland. Als Pionier einer neuen Arbeitswelt bietet das Unternehmen für jeden Anlass die passenden Räume, um die perfekte Umgebung für ein erfolgreiches Arbeiten zu schaffen: von Office- und Coworking-Spaces über Umfelder für Team- und Vieraugengespräche bis hin zu Tagungs- und Eventlocations. Zurzeit ist Design Offices an 15 Standorten in den wichtigsten deutschen Metropolen vertreten. Weitere Standorte – auch in ganz Europa – sollen folgen.

Das Projekt

Aufgrund des rasanten Wachstums benötigte der Kunde eine Lösung, mit der er schnell und flexibel die IT-Grundausstattung für neue Standorte bereitstellen kann. Die Personalsituation mit derzeit nur einem eigenen IT-Verantwortlichen und die fehlende eigene IT-Infrastruktur führten dazu, dass von Anfang an nur eine Cloudlösung in Frage kam, da damit keine „reale" Infrastruktur vor Ort aufzubauen bzw. zu betreuen ist. Herr Ziegler, der IT-Leiter von Design Offices, hatte schon bei seinem früheren Arbeitgeber erfolgreich mit netlogix zusammengearbeitet, daher war das Unternehmen auch bei diesem Projekt die erste Wahl. 

„Was wir unseren Kunden bieten, erwarten wir bei unserem Dienstleister auch: Flexibilität! netlogix stellt uns nicht nur die Cloudplattform bereit, sondern geht stets auf unsere speziellen Anforderungen ein und bietet ein umfassendes Paket an Serviceleistungen dazu. Diese enge, individuelle Zusammenarbeit ist ein Mehrwert, den nur wenige Dienstleister anbieten und mit dem entsprechenden Know-how auch zuverlässig umsetzen. Das hat letztlich den Ausschlag gegenüber den Mitbewerbern gegeben.“

Johannes Ziegler IT-Leiter Design Offices

Komplette Infrastructure as a Service in der netlogix-Cloudplattform

Design Offices bezieht die gesamte IT­-Grundausstattung von nlx.net. Diese besteht aus einem standortübergreifenden Netzwerk via VPN, das mithilfe der Netzwerkvirtualisierungslösung VMware NSX realisiert wird, die auch für die Netzwerkkapselung innerhalb der Cloud sorgt. Des Weiteren stellte netlogix im ersten Migrationsschritt Domänendienste sowie File- und Printdienste unter Windows bereit und unterstützte bei der Einrichtung und kontinuierlichen Betreuung dieser Dienste. 

Zusätzlich erfolgt die WLAN-Verwaltung in der netlogix-Cloud. Dabei handelt es sich um eine hybride Lösung: Der Exchange-Server läuft über Azure in der Microsoft-Cloud, sonstige Spezialsoftware wie das Warenwirtschaftssystem oder die TK-Anlage wird von dem jeweiligen Dienstleister gehostet, der über die Infrastruktur von Design Offices einen abgesicherten Zugriff auf das netlogix-System erhält.

„Die Cloud hat den großen Vorteil, dass sich die Systeme so verhalten, als würden sie am jeweiligen Standort stehen, egal, wo ich gerade unterwegs bin. Trotzdem ist die räumliche Nähe zu netlogix für persönliche Absprachen ein großer Vorteil.“

Johannes Ziegler IT-Leiter Design Offices

Projektablauf und Herausforderungen

Anhand der Planungen von Herrn Ziegler, die gemeinsam überprüft und angepasst wurden, stellte netlogix die benötigten virtuellen Instanzen bestehend aus Rechenleistung und Speicher bereit – performant und sicher vernetzt. Anschließend musste die VPN-Verbindung zur Firewall am neuen Standort hergestellt werden. Nach Absprache übernimmt netlogix auch Standardaufgaben wie das Anlegen von Active-Directory-Benutzern.

Die Design-Offices-Infrastruktur wird nach und nach von dem bisherigen Dienstleister zu nlx.net migriert. Die Hauptaufgabe von netlogix bestand darin, ein neues IP-Subnetz im netlogix-Rechenzentrum anzulegen und alle Standorte über ein Site-to-Site­-VPN anzubinden. Dazu gehörten auch die Erstellung der benötigten Firewallregeln, die Erweiterung um die neuen IP-Adressbereiche sowie ein ausführlicher Funktionstest. 

Sobald Standorte im Ausland hinzukommen, können auch diese per VPN-Verbindung angebunden werden – ohne Unterschied im Verhalten, da die Cloud völlig unabhängig vom Standort ist. Dank der Möglichkeit, die Bandbreite von 1 GB nach Bedarf auf 10 GB oder sogar noch mehr zu skalieren, wird die Anbindung neuer Standorte auch in Zukunft problemlos umsetzbar sein.

Die größte Herausforderung des Projekts bestand in der Koordinierung der einzelnen Cloudplattformen. Hierzu wurden die nötigen Schritte in Arbeitspakete unterteilt und Kontakt mit den beteiligten Dienstleistern aufgenommen, um erforderliche Anpassungen an Firewalls und Applikationen sowie Besonderheiten der bestehenden Konfiguration in Erfahrung zu bringen. Daraus ergab sich eine Strategie für die Integration der Standorte mit den alten Firewalls, für eine Neuinstallation von Azure Sync und die Migration von File- und Printdiensten, die für die Nutzer keine Ausfallzeiten bedeutete. 

Eine weitere Herausforderung stellten die verschiedenen Firewalllösungen dar. An einigen Standorten gibt es aus historischen Gründen noch Firewalls eines anderen Herstellers. Dadurch wurde eine abweichende Konfiguration erforderlich. Diese Firewalls, die den Anforderungen von Design Offices inzwischen nicht mehr gerecht werden, werden derzeit durch Sophos-XG-Firewalls abgelöst, sodass das gemeinsam entwickelte Setup bald überall zum Einsatz kommt. Neben den Firewalls betrifft dies auch einige WLAN-Access-Points sowie Switche, die durch eine Aerohive-Lösung bzw. Juniper-Switche ersetzt werden. 

„Das Projekt hat uns viele interessante Erfahrungen mit der Cloud beschert. Wir freuen uns darauf, Design Offices auch in Zukunft bei IT-Projekten zu unterstützen und weitere Applikationen in unsere nlx.net-Cloudplattform zu begleiten.“

Frank Tröger projektleitender Consultant und Cloud Architect

Rundum-Dienstleistung: Managed Services für IT-Security und Clouddienste

Die komplette IT-Security-lnfrastruktur wird über einen Managed-Services-Vertrag von netlogix verwaltet: Für die Hersteller Aerohive (WLAN), Juniper (Switching) und Sophos (Firewall- und Endpoint-Security) übernimmt netlogix die vereinbarten Dienstleistungen wie eine kontinuierliche Überwachung, das Einspielen von Updates, Hotfixes und Patches sowie regelmäßige Datensicherungen. 
Auch bei der virtuellen Serverinfrastruktur sind die netlogix-Consultants für alle Tätigkeiten von Implementierung und Installation der Server, Einrichtung der Umgebung, Anbindung der einzelnen Standorte über Installation und Test der Applikationen, Datenmigration, Updates und Überwachung bis zur Prüfung der Backups und den Second-Level-Helpdesk-Support zuständig. 

Ein Service Level Agreement gewährleistet, dass auch sonstige kurzfristig anfallende Aufgaben zeitnah erledigt werden. 

Fazit Design Offices

„Da sich netlogix um alles kümmert, kann ich mich ausschließlich auf das Konzeptionelle konzentrieren. netlogix stellt nicht nur einfach die Dienste in der Cloud bereit, sondern kennt sich dank jahrelanger Projekterfahrung auch bestens mit deren Betrieb aus. Wenn es mal klemmt, kann ich mir also sicher sein, dass sich ein kompetenter Ansprechpartner schnellstmöglich um mein Problem kümmert. Dieses Vertrauen ist bei einem Outsourcing-Projekt entscheidend, denn ich muss mich auf den Partner, der mein gesamtes System betreut, hundertprozentig verlassen können.“

Johannes Ziegler IT-Leiter Design Offices

Fazit netlogix

Das Projekt zeigt, warum Cloudszenarien für flexible, moderne Arbeitsumgebungen bei uns bestens aufgehoben sind. Anders als viele große Cloudanbieter sind wir mit persönlichen Ansprechpartnern und Support für unsere Kunden da, können individuelle Anforderungen technisch perfekt umsetzen und auch in anderen Bereichen, wie hier mit Managed Services für IT-Security-Services und Clouddienste, eine Komplettbetreuung garantieren.

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