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Zugang zum netlogix Service Desk

Bei Incidents, Changes, Serviceanfragen oder sonstigen technischen Fragen können Sie jederzeit ein Ticket in unserem Service Desk erstellen. 

Der Service Desk
So erstellen Sie Ihr Ticket im Service Desk

Für schnellen, gezielten und gut dokumentierten Service arbeiten wir mit einem Service Desk. Sie erstellen Ihre Anfrage als Ticket und können den Bearbeitungsstatus jederzeit einsehen. 

Ticket erstellen

1

Auswählen

Wählen Sie den passenden Ticket-Typen aus.

2

Eintragen

Ergänzen Sie Schritt für Schritt die notwendigen Informationen. Unser System leitet Sie mit Fragen durch diesen Prozess.

3

Abschicken

Im Serviceportal können Sie Ihre Tickets und deren Status einsehen. Statusänderungen werden Ihnen zusätzlich automatisch per E-Mail mitgeteilt.

Sie haben keinen Zugang erhalten oder diesen nicht zur Hand? Dann kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Benutzung des Service Desk finden Sie in nachfolgendem Leitfaden.

Service Desk Leitfaden

Remotesupport

Um Sie bestmöglich zu unterstützen können Sie unser kostenloses Remotesupporttool TeamViewer downloaden. 

Download TeamViewer

Bitte beachten Sie: Mit dem Herunterladen des Supporttools findet keine Kontaktaufnahme zu netlogix statt.