Fachinformatiker IT-Service (m/w/d)

Du hast bereits Erfahrungen als Administrator in einer IT Abteilung gesammelt, oder eine entsprechende Ausbildung absolviert und möchtest dich weiter entwickeln?
Wenn du so gestrickt bist, passt du perfekt in dein neues Team:

• Du hast ein freundliches und höfliches Auftreten sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
• Du verfügst über serviceorientiertes Denken und Handeln mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Du arbeitest gerne in einem Team mit netten und verlässlichen Kollegen, die sich auch auf dich verlassen können.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration bzw. Erfahrung in diesem Bereich.
• Du lernst gerne dazu und bist fasziniert von neuen Technologien.

• Mit Microsoft-Server- und -Client-Betriebssystemen kennst du dich gut aus.
• Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Outlook in Zusammenhang mit Microsoft Exchange Services.
• Grundlagen im Bereich Netzwerktechnologien hast du ebenfalls.
• Die meisten Herstellerdokumentationen und How-tos gibt es nur auf Englisch, das ist für dich aber kein Problem.

• Du bist der erste Anlaufpunkt für eingehende Kundentickets, qualifizierst diese vor und übergibst diese ggf. an die weiteren Bereiche.
• Einfache Tickets kannst du zusammen mit dem Kunden selbstständig bearbeiten.
• Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten auf den Systemen unserer Kunden durch.
• Du unterstützt deine Kollegen auch mal bei  Aufbau und Verkabelung von IT-Systemen oder deren Außerbetriebnahme.
• Du erstellst und pflegst unsere interne Kundendokumentation.
• Du gibst Hilfestellung für unsere internen Mitarbeiter bei IT-Problemen.
• Wenn du möchtest, kannst du dich auch zum Consultant weiterentwickeln und komplexe IT-Projekte umsetzen.