Cireson ist ein Tool-Hersteller für Applikationen rund um das Thema System Center Service Manager. Die Tools erleichtern die nahtlose Verwaltung von Assets und Arbeitsprozessen und bieten die Möglichkeit, Serviceanfragen, Assets und Passwörter auf unkomplizierte Weise zu erstellen. Wir informieren Sie über verfügbare Features für Ihr Microsoft System Center!

Unsere Leistungen

Systembewertung

Analyse Ihrer vorhandenen Microsoft-Strukturen

Individuelle Lösungsplanung

auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Budget & Lizenzen

langfristige Kostenkalkulation & -kontrolle

Proof of Concept

Bereitstellung einer Testumgebung

Microsoft-Integration

in Ihre Exchange- & Outlook-Umgebung

Projektmanagement

offene Gespräche & Dokumentation

Support & Bereitschaft

24/7 & als granulare Service Level Agreements

IT-Seminare & Schulungen

Events, Workshops & Training on the Job

Produktübersicht

Service Management Stream

Cireson Outlook Console

Der Service Manager ermöglicht das Erstellen und Aktualisieren von Workitems aus E-Mails über den Service Manager Exchange Connector. 

Features

  • Darstellung aller aktiven Assets, die Ihnen oder Ihrer Supportgruppe zugeordnet sind
  • Erstellen und Hinzufügen jeder E-Mail in ein Asset

Asset Management Stream

Der Asset Management Stream ermöglicht eine direkte Integration mit Microsoft Configuration Manager, Service Manager und weiteren Quellen zur Verwaltung von Assets im gesamten Lebenszyklus – vom Einkauf bis zu Controlling und Endabwicklung. 

So stellen Sie Compliance sicher, reduzieren Kosten und behalten die Kontrolle über Ihre gesamten Hardware- und Software-Assets. 

Asset Management: Kontrollieren Sie Ihre IT-Hardware und Software-Assets aus technischer, organisatorischer und finanzieller Sicht während des gesamten Lebenszyklus. 

Asset Barcode: Leichtes Empfangen von Assets, Bestandsprüfungen und Asset Swaps von Ihrem Smartphone oder Bluetooth-Gerät – beste Voraussetzung für den modernen und mobilen Arbeitsplatz.

Asset Excel: Erleichterte Datenverwaltung komplett in Microsoft Excel. Dieses Asset ist als Erweiterung für die Datenverarbeitung konzipiert, um Import-Assets zu gruppieren oder Einstellungen und Verträge zu ändern.

Asset Import: Erreichen Sie maximale Aktualität Ihrer Daten durch geplante Imports. Dabei stehen Ihnen folgende Features zur Verfügung:

  • integrierte Microsoft-System-Center-Verbindung/-Anbindung
  • CSV File Mapping
  • Datenupdates aus Excel in Echtzeit
  • weitere Quellen von Drittanbietern über einen direkten SQL-Serverzugang

Essentials Management Stream

Erweitern Sie die Microsoft-Service-Manager-Konsole mit diesen Analyse- und Administatoranwendungen.

My Active Work Items: Einfache Verwaltung Ihrer Ereignisse, Probleme, Serviceanfragen, Veränderungen, Veröffentlichungen und Aktivitäten in einer einzigen Arbeitsansicht.

Group Assign: Verbesserte Neuzuordnungen, bei der Analysten auf einfache Weise den Supportgruppen zugeordnet werden können. 

View Builder: Verbessern Sie die Service-Manager-Ansicht durch die Anzeige von Rich-Informationen und zusätzliches Anpassen und Verwalten der Ansichten. 

Change Calendar: Stellt alle geplanten Änderungsanfragen in einem einzigen Kalender dar. 

Password Reset Stream

Das Zurücksetzen von Kennwörtern ist die häufigste Service-Desk-Anfrage. Mit dem Password Reset Stream können Sie Ihren Usern eine HTML-basierte Lösung zum Zurücksetzen von Passwörtern bieten, die diese selbst vornehmen können. So senken Sie zudem Kosten und erhöhen die Akzeptanz bei Ihren Nutzern.

Password Reset for AD: Die Cireson-Password-Reset-App für Active Directory ist eine neue vorgefertigte Anwendung, die Authentifizierung und User Provisioning unterstützt.


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Kontaktieren Sie uns – wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Jochen Griebel
Leiter Vertrieb

jochen.griebel@netlogix.de
+49 911 53 99 09-505

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