Klicken Sie auf den Button links um das Supporttool FastViewer herunterladen, mit dem unsere Supportmitarbeiter eine Remoteverbindung auf Ihren Rechner herstellen können - oder klicken Sie auf folgenden Link:
>>> Support Tool FastViewer downloaden

Wählen Sie „Datei speichern”, um den Download des Programms zu starten.

Nachdem FastViewer komplett heruntergeladen wurde, müssen Sie noch einmal mit „Ausführen” bestätigen, dass die Software gestartet werden soll.

Geben Sie die fünfstellige Sitzungsnummer ein, die unser Supportmitarbeiter Ihnen mitteilt, und bestätigen Sie mit „Verbinden”. Der komplette Bildschirminhalt wird nun freigegeben.